Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Triaco Group S.à r.l.-S, 4 route de Longwy, L-4830 Rodange, Luxembourg, RCS Luxembourg B306267.
Contact : contact@triaco.lu

2. Données traitées, finalités et bases légales

• Gestion des comptes clients (nom, entreprise, e-mail, téléphone, adresse, données de facturation) : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.
• Support et réponse à vos demandes : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Sécurité du Site (adresse IP, journaux techniques) : intérêt légitime.

Les données nécessaires à la création du compte sont obligatoires ; sans elles, le service ne peut pas être fourni.

3. Données des porteurs de cartes

Pour les données des clients finaux collectées via les cartes de fidélité de nos clients commerçants, le commerçant est responsable du traitement et Triaco Group agit en tant que sous-traitant. Toute demande relative à ces données doit être adressée au commerçant concerné.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Triaco Group et à ses sous-traitants, dans la limite de leurs missions : fournisseur technique et hébergement de la plateforme, et Stripe pour les paiements. Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée du contrat.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi luxembourgeoise.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Tout cookie non nécessaire n'est déposé qu'avec votre consentement.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@triaco.lu.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), cnpd.public.lu.